Términos y Condiciones para tratamiento manual

1. Cumplimiento Legal: De acuerdo con la Ley de Cirujanos Veterinarios de 1966, todos los animales deben contar con la aprobación veterinaria previa a su cita inicial. Si surge una nueva condición mientras el animal está recibiendo tratamiento por una condición existente o durante una sesión de acondicionamiento físico, puede requerirse consentimiento veterinario adicional para continuar el tratamiento.La falta de consentimiento veterinario adecuado en el momento de la cita resultará en la no realización de la sesión. 

Al acceder y utilizar los servicios de Pampashire Animal Manual Therapies, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este acuerdo. El uso de estos servicios también implica la aceptación de cualquier directriz o regla aplicable establecida durante el proceso de servicio.

 

2. Preparación y Responsabilidades del Animal:

a. Los caballos deben ser sacados del pasto antes de su cita, limpiados y secos. Idealmente, deberían estar en una superficie dura, ya que los abrigos húmedos pueden afectar la efectividad de las evaluaciones y tratamientos.

b. Cada animal será tratado con respeto y paciencia, lo que puede requerir tiempo para que el animal se acomode antes de iniciar las evaluaciones prácticas durante la sesión inicial.

c. Los animales que presenten signos de enfermedad, como tos, estornudos, vómitos, diarrea o infestaciones como pulgas o piojos, no serán tratados. Las citas bajo estas condiciones pueden seguir generando cargos.

d. Es responsabilidad del dueño informar a Pampashire Animal Manual Therapies si el veterinario recomienda suspender o pausar el tratamiento.

e. Aunque se hace todo lo posible por ofrecer un tratamiento seguro y efectivo, todas las sesiones se realizan bajo el riesgo del dueño. El dueño es completamente responsable del comportamiento de su animal y de cualquier incidente derivado de sus acciones.

f. Entendemos que las granjas y establos pueden ser ambientes ruidosos, pero es esencial minimizar el ruido y los estímulos externos para permitir que el caballo se relaje y se concentre en el tratamiento. No se tolerarán disturbios que puedan causar daño al profesional, al caballo o a las instalaciones, y el tratamiento podrá ser suspendido a discreción de Pampashire Animal Manual Therapies

g. No se tolerará el abuso, acoso o comportamiento inapropiado dirigido al profesional o al caballo bajo ninguna circunstancia. Si ocurren tales incidentes, el servicio se detendrá de inmediato, y se aplicarán cargos por la cita.

 

  3. Horarios de Tratamiento: Los horarios de tratamiento se determinan según el volumen de casos y se confirmarán al momento de la reserva. Las consultas iniciales suelen requerir hasta 120 minutos, mientras que los tratamientos de rutina, así como las sesiones pre o post-competencia, generalmente duran hasta 1 hora. Sin embargo, la duración de cada sesión está a discreción del profesional y puede variar dependiendo de las circunstancias específicas. Las sesiones no deben exceder el tiempo estipulado, salvo acuerdo previo.

 

4.Confidencialidad del Cliente: La relación entre el especialista en terapias manuales equinas y el cliente se basa en la confianza. La información sobre el cliente o su animal no será divulgada a terceros sin el consentimiento explícito o implícito.

 

5.Propiedad de los Registros:  Pampashire Animal Manual Therapies retiene la propiedad de todos los registros clínicos. Los registros relevantes pueden ser compartidos con veterinarios u otros profesionales que gestionen el caso, pero solo a solicitud o con el consentimiento del cliente.

 

6. Términos de Pago y Tarifas:

a. El pago debe realizarse en efectivo o por transferencia bancaria (BACS) en el momento del tratamiento. No se aceptan pagos con tarjeta ni cheques.

b. Las cuentas no pagadas podrán ser gestionadas a través de medios legales, incluidos servicios de cobranza o procedimientos civiles. Los costos asociados serán transferidos al cliente.

c. El incumplimiento de los términos de pago puede resultar en la suspensión de los servicios.

d. Para los reclamos de seguros, se recuerda a los clientes que el acuerdo es entre el cliente y la aseguradora. El pago es requerido en el momento del tratamiento, sin excepciones por reembolsos de seguros pendientes.

e. Se aplicarán costos adicionales por viajes fuera de un radio de 15 millas de Ringwood, Hampshire, BH24. La tarifa de £0.60 por cada milla adicional, calculada como un viaje de ida y vuelta, se incluirá en la factura y se informará antes de la reserva.

 

7. Política de Cancelación: Las cancelaciones requieren un aviso con al menos 24 horas de antelación. Las citas canceladas con menos de 24 horas de antelación o las ausencias sin aviso generarán el cobro completo de la sesión.

 

8. Fotografías y Registros de Casos: Se podrán tomar fotografías y videos durante las sesiones de tratamiento para el seguimiento del progreso. Estas imágenes podrán ser compartidas ocasionalmente en las redes sociales de Pampashire Animal Manual Therapies. Si prefiere no tener imágenes compartidas, por favor, notifíquenos con antelación.

 

9. Seguro: Muchos proveedores de seguros cubren los costos del Masaje Deportivo Equino y otros tratamientos complementarios. Se recomienda a los clientes verificar su póliza antes de agendar una cita. Tenga en cuenta que los términos de pago se aplican independientemente de la cobertura del seguro, ya que el acuerdo sigue siendo entre el cliente y el asegurador.

 

10. Citas: Si bien Pampashire Animal Manual Therapies se esfuerza por ser puntual en todas las citas, pueden ocurrir retrasos imprevistos. En tales casos, el dueño será informado de inmediato y se reprogramará la cita si es necesario.

 

11. Quejas: Estamos comprometidos a ofrecer un excelente servicio. Si tiene alguna preocupación, por favor, diríjala directamente a Pampashire Animal Manual Therapies en primer lugar.

 

12. Protección de Datos: Pampashire Animal Manual Therapies cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018 en el manejo de información del cliente, dueño y animal. Al utilizar nuestros servicios, usted nos autoriza a utilizar sus datos para proporcionar tratamientos físicos y otros fines relacionados, como contactarlo para citas o notas de tratamiento.

Podemos compartir los registros de casos con veterinarios cuando sea necesario, pero no divulgaremos sus detalles a terceros, excepto por fines de recuperación de deuda. Si tiene preocupaciones sobre el uso de datos, por favor, contáctenos directamente.